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4个场景133项秩序维护员岗位服务规范1 岗位综合服务规范  1.员工上岗前应该怎么办?  员工上岗前,应该先仔细检查着装,做到仪容仪表整齐,佩带好工牌,并带好对讲机等必备用品后,方可上岗。  2.员工上岗接班时,应该怎么办?  员工上岗接班时,应按交接班制度的规定,认真做好交接工作,与交班员工共同进行岗位巡视,询问上一班情况及待处理问题,对存在的问题,必须问明情况,做好物品接收工作,在完全了解岗位情况以后在交接簿上签名认可后上岗。  3.下岗交班时,应该怎么办?  员工下岗前,应作好本岗位的工作记录,认真做好与下一岗的交接工作,与接班人员共同进行岗位巡视,对岗位上曾发生的问题,认真与接班人员交代楚,物品移交清楚,在接班员工签字认可后,方能下岗。  如交班人员正在处理问题,在报告上级管理人员并得到其认可后,方可进行交接,否则交班人员必须在处理事情完毕后才能下岗。  4.在交班时,如果接班人员没到位,怎么办?  到交班时,如果接班人员没到位,应及时通报当值领班,由当值领班与接班人士协商,安排好接班人员,以保证按时交接。  在接班人员没到位时,岗上人员不得擅自离岗。  5.正在进行交接,岗位上发生问题时,怎么办?  员工正在进行交接,岗位上如果发生问题,应暂停交接,以接班人员为主进行处理,交班人员应做好协助工作,在问题处理完毕后,方可继续交接。  6.交接进行时,岗位安全工作...
发布时间: 2018 - 06 - 07
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发布时间: 2018 - 05 - 15
浏览次数:122
物业管理资质一直是一个很热门的资质,物业管理公司想要进行物业管理都得办理物业管理资质,新办的物业公司如果没有企业资质,不允许接管物业管理项目,那么现在新办的企业该怎么办呢?2017年12月15日《住房城乡建设部办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》建办房[2017]75号再次取消物业服务企业资质核定,其中第一条规定:各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请,不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。这个表述真正意味着物业服务企业资质认定成为历史,物业资质是真的被全面取消了!沸沸扬扬的物业管理资质取消与否话题,终于尘埃落定,是彻底的取消了。在这里我就来给大家介绍物业资质取消的真正原因。按照规定,本来新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内,持相关文件向当地人民政府房地产主管部门申请暂定三级资质。但是,现在物业资质已经全国停止审批了!不管是一级、二级、三级还是暂定级。新的物业企业服务许可证制度还没有出台,新成立的物业企业只要营业执照上的经营范围包括物业服务就可以啦,无需再申请资质。取消物业服务企业资质核定降低了成立物业管理公司的门槛,所有取得相应工商营业执照的企业都可以进入物业服务市场承接物业项目,市场门槛降低,有利与大众创兴,万众创业!1、资质和企业能力不成等号,有资质不代表会做物业。大部分物业公司都是开...
发布时间: 2018 - 05 - 15
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值此护士节来临之际,小编代表大家对长期奋战在我院临床一线的精神科护士们致敬!走进精神科前,她们是父母疼爱、家人呵护的鲜肉萝莉。进入精神科后,她们是家属信任、患者依赖的白衣天使!这一“柔”一“刚”,刚柔并济的功夫是怎样炼成的呢?下面,小编带大家到病房一探究竟!1“超包容”:每天可以听到患者不同寻常的故事!Patient inclusion 精神科的病房大都是封闭式的,没有家属陪护,所有患者的治疗、护理以及生活起居都由护士来完成。从早上起床洗漱,到一日三餐,再到吃药,洗澡换衣服、洗头、洗脚、床上擦浴、清理排泄物等等这一系列临床护理及日常生活活动都在护士的帮助或引导下进行。有些精神疾病患者是健谈的,每天会有讲不完的不同寻常故事和无休止的絮叨,这个时候精神科护士就需要做一个有耐心的倾听者。有些精神疾病患者是情绪化的,上一秒还是和风细雨,下一秒可能就狂风暴雨!这时候精神科护士就需要变成一个温柔的港湾,接纳他们的一切情绪宣泄。神科护理工作不仅艰辛,而且具有危险性与挑战性。尤其是暴力防范、安全巡视是工作中的重中之重。2“从容应对”:随时被攻击的风险The risk of being attacked由于受症状的支配,精神疾病患者会有各种各样的异常行为发生,就好像体内住着一个“恶魔”,这个“恶魔”随时都会出现,并在他的耳边窃窃私语,折磨他,夺走他的理智。因此,医护人员在精神科病房里挨骂、...
发布时间: 2018 - 05 - 15
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引言伴随着近年来医疗事业的不断改进,很多方面已经越来越成熟,医患关系也稍显和谐,病人能够更加理解医生,医生也更加能够为患者所着想,伴随着时代的不断发展,医疗体系也要在一个稳健的脚步下前行,如何能够为医疗事业的良好发展与稳步前进而进一步的进行改革,这需要国家以及医院部门的通力合作。1.明确当前医院体制1.1明确需要改革的方向医院的服务宗旨就是拯救病人,救死扶伤,所以医院也可以作为一个特殊的服务性行业,为顾客达到拥有一个良好的就医环境与一个优质的就医氛围是医院各个部门需要进行完善的。或许在之前的医院就诊过程中大家会感觉到一些不如意,因为种种原因医院的服务态度通常不能让每个人满意,而且没有足够的就医空间,很多患者甚至没有等待的候诊室,也没有足够的病房,很多人不得已去住宿走廊,当患者在一个恶劣的环境下就医,自然不利于病人的恢复。所以对于当前的就医环境的改善是一个非常明确的方向。1.2医院的整体修建优良的就医环境,对于患者病情的好转也会起到非常积极的效果。作为当前的医院而言,很多器械已经不足以适应当前的时代,只有提升医院的器械以及医院的整体构造,为患者营造一个最佳的就医环境,才能够更好的为患者进行服务。医院的构造方面需要对候诊区进行合理的规划,现在很多医院已经实施了自助挂号服务,患者能够明确的知道自己的就诊时间,以免像以往的就医环节那样漫无目的的等待,却又不能轻易走开,导致最终的就诊时间有所...
发布时间: 2018 - 03 - 13
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宣传工作历来是党的工作中一个极其重要的组成部分,在医院管理工作中同样具有重要的作用。在社会主义改革开放和现代化建设的新时期,随着医药卫生体制改革的不断深入,医院变革、医疗服务市场竞争的时代已经到来。面对新的形势、新的挑战、新的任务,如何与时俱进,根据时代的方向和医院改革的需要,做好宣传策划工作,主动适应医疗服务市场竞争,不断增强自身的凝聚力、向心力和感召力,为拓展医疗服务市场增添新的动力和活力,是现代医院管理中值得研究探讨的问题。    1  品牌塑造策略     1.1  医院品牌经营战略  进入新世纪,随着经济全球化趋势的发展,我国的医疗市场将逐步向全球开放,医院经营要与国际接轨,这给医院经营提出了新的机遇与挑战。医院经营中要采用品牌战略,那就是要创造出自己医院特有的服务模式,即符合市场,又适合病人,才能保证医院竞争力的持久发展。医院品牌经营建设是一个确立医院品牌的理念,建立代表医院品牌形象的院徽及医院标识系统和其他的广告宣传品,整合医院品牌传播系统的过程。从医院竞争的趋势我们可以看出,现在医院之间在医疗技术、质量、价格、服务等因素之间日益趋同化,而且许多优势越来越容易模仿,如果单靠某一方面的优势来提升医院的竞争力,显然是一件很难的事情,在这种情况下,重视医院的品牌设计,打造强势医院品  ...
发布时间: 2018 - 03 - 13
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