一年之计在于春,开局起势见精神。新年伊始,卫事康各项目铆足干劲,积极行动,以新气象、新作为,奋力实现新年强劲开局。
提升服务能级 如火如荼作业忙
在项目现场,卫事康人一派繁忙,全力为高质量服务提供保障,积蓄动能。健康照护、秩序维护、环境清洁、电梯驾驶……等各岗位的员工也在尽己所能,共同用行动勾勒出一幅幅如火如荼的工作画卷。
上海,静安某项目现场:
从年前开始,为了不影响医院的正常工作,选择在夜间或节假日开展专项清洁工作。因为项目点多、分散、任务重、人流量大,项目经理带队攻坚,专项清洁发力,地板光可鉴人,让人有焕然一新的舒适观感。
江苏,江苏肿瘤项目:
利用春节假期完成了医院的专项清洁工作,并在开年之初进行了巩固和加强。
这些,只是卫事康创造“让您更满意”服务工作的缩影。还有更多的项目,扎扎实实,稳扎稳打,在深入推进服务进程中,用行动压实责任,把工作开展得有条不紊。
强化内功进阶 夯实质量基石
根据一线员工的岗位特点,卫事康在新年开头,继续发挥 “培训实操+考核”的特点,以各项目为培训点,在院方协助下,组织开展常态化各类业务技能培训、考核。通过现场讲解示范,主管强化落实,使员工专业知识得到了一定程度的强化,为确保服务夯实质量奠定了基础。
福建,厦一项目:
健康照护服务现场:员工们针对手卫生、正确佩戴口罩、服务礼仪及健康照护的内容展开考核和比拼,大家都卯足一股劲,想要把专业知识和技能学好学透,用自己的专业和担当,细致和用心,努力做好医院后协作的守护人!
各项目掀起的培训热潮,体现的是卫事康人各层级联动,护航服务实质举措的落地。
典型是火炬,榜样是旗帜。优秀的团队和个人,在日复一日的平凡岗位上,用自己不平凡的业绩,述说了坚守和伟大。
卫事康为表彰先进,新年之初在各项目举行表彰大会,以表彰在工作中作出杰出贡献的先进团队和先进个人,树立典型,激励先进,总结经验,发扬成绩,激发广大员工立足本职岗位积极争先的工作热情。
踔厉奋发启新程,卫事康的服务、管理、培训、实战、提高,已经形成了一个科学的动线,为了保持这一优势,针对2023年的发展战略,卫事康对未来高质量发展擘画了蓝图,制定了目标,提出了要求。
锚定目标,赢得竞争,比的是过硬的技术能力和综合素质,靠得的是优质服务和科学管理,拼的是企业软实力和创新能力。为扎实推进发展战略,卫事康统筹谋划,细化任务职责,融合多项举措,提出以下要求:强化“三种意识”,锻造“三种能力”,锤炼“三种作风”,为切实推进这一战略目标的实现蓄势聚能。
强化“三种意识”
2023年,卫事康将进一步强化效益意识,加大资源整合、提升管理水平; 在业务发展等方面,要强化协同意识,从目标出发,提高站位、放大格局,巧借外力、协同发展,确保圆满达成目标;相关部门在日常工作中,要强化风险意识,事先着手、周密部署,对风险始终保持高度警惕,把发展步伐落稳、落实。
锻造“三种能力”
精准开局,要在打造效能上下功夫,卫事康将着力在内部管理上锻造“三种能力”,首先是提高计划能力。结合公司要求和部门工作短板,紧扣关键点、找准切入点、抓住着力点,通过制订有效的目标和措施,打通“堵点”、破解“难点”、消除“痛点”。
增强落实能力,形成良好的工作推进机制,细化目标、压实责任、强力推进,把各项任务指标落到人,责任到岗,一级抓一级、层层抓落实,形成负责人在一线指挥、职能部门在一线服务、各类问题在一线解决的工作机制。
今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是实施“十四五”规划承上启下的关键一年,对于卫事康来说,意义十分重大。注重实效,巩固提升能力则是其中的关键。因此,在日常工作中,着眼于现实,以解决经营管理中的突出问题和薄弱环节为重点,逐一制定切实可行的工作计划,,形成涵盖全过程、各环节的工作措施,实现有部署、有检查、有落实、有评价、有奖惩的工作闭环,充分发挥管理人员的价值。
锤炼“三种作风”
要重视学习调研:要了解国家、地方政策,掌握经济和行业发展趋势,看清大方向;还要深入学习专业知识,不断提高知识层次和业务能力;更要强化对标学习,通过对标找到差距,最终实现在工作思路上有新突破、在工作方法上有新举措、在工作成效上有新突破。
注重以上率下:群雁高飞头雁领,各单位负责人要有头雁的担当、智慧和勇气,躬身入局、身体力行、以上率下,充分发挥示范带动作用,带领团队向着目标奋勇前行。
注重敢打敢拼:发挥钉钉子精神,创新工作思路、巧妙运用资源、适当借力借势,高效完成各项任务。
一直以来,卫事康坚持把“品质”“服务”建设作为发展的中心工作,探索了一些好的工作方法,即坚持结果导向、全力攻坚,坚持品质意识、创新意识,坚持建强队伍、提升能力作为,以实干劲头煅造卫事康实力品牌。
新年开局,卫事康将全力以赴,主动靠前、主动作为,主动提振干事勤勉的精气神,力争一步一个脚印,把强化“三种意识”,锻造“三种能力”,锤炼“三种作风”贯彻到全年工作的始终,实现精准发力的目标,以昂扬的姿态谱写卫事康高水平发展的新篇章。