医院是以病人和社会特殊群体为主要服务对象的单位,它的开放程度高,营业时间长,来往人员构成复杂。
它是一天24小时不停运转的机构,连节假日休息期间,急诊和住院部也照常提供服务;
它是一个突发性为常态的机构,急诊和危重病人来院治疗和抢救天天发生;
因此,与之相配合的一系列医院后勤管理服务,都不能有任何中断。
在这里,我们来了解一下卫事康医院后勤管理服务中的特色项目:医疗环境清洁卫士服务。
卫事康能够数年、数十年如一日的保持医院卫生环境的“干净”,本身就是一个“了不起”的成就!无论是就诊区,还是住院部,甚至是厕所,地面都干净的发亮。但凡目之所及,都能给你以洁净的整体观感。
要说卫事康的医疗环境清洁卫士在工作时都是“强迫症”,一点也不为过。你看到的出入院的闸机、自助挂号机、扶手、窗户、走廊、地面等处;你看不到的盆栽内部、窗内缝隙、床板隔档……即是他们工作的所在。
擦、吸、洗、扫、拖、磨、冲、刷无所不用其极,常规的抹布、拖布,各种专业的机器、智能化操作系统的管控,把简单的事,一步步细化、标准,并能做到极致!
当你看到干净的环境卫生,连地面都在发光,就意味着一次次巡查、一次次清扫、消毒、各种环境清洁后得出的结果。
走近卫事康观察其工作的细节,你可以发觉他们工作的细致度已经到了考究的地步。除了标准,他们对人的“关照”已深入到每一处细节。
细节见功力
眼前这一点小水渍,一般人不会注意到,但放任不管,这里的水渍会因为人的行走,踩到别的地方扩散而形成污渍。另外,这小小的水渍也会形成安全隐患,让人产生湿滑跌倒的危险。所以,卫事康的后勤管理人员在巡查时发现这个问题,要求必须立即进行处理。并且主管要及时对处理情况进行评定,合格后方才予以通过。
杜绝卫生遗漏现象
另外,就是一个小小的烟头,会是形成卫生死角反复的主要成因。打游击、藏烟头,他们总是出其不意、防不胜防,让医疗环境清洁卫士头痛不已。
卫事康后勤管理人员在智能化派单,经过大数据比对,在人员的高频活动区间,加强对控烟劝导工作的管理,遇到吸烟、乱扔烟头等不文明行为时,及时上前劝导,要求他们主动灭烟。并会对乱丢的烟头进行标记并做及时清理,避免卫生遗漏现象的产生。
老年病区的差异化
还有就是,就是极具挑战的老年病区。卫事康项目中的老年病区,你能明显感觉到差异化的存在。而其中最为明显的是:没有所谓的老人味,更没有异味……
卫事康健康照护人员严格按照院方要求,不定时对病房进行通风换气,配合医疗环境清洁卫士做好病舍每天两次消毒液拖地的工作,严格执行一床一巾的标准,以促使空气清新。
再者,健康照护人员还从内入手,保持患者身体的清洁。还注意患者的被服更换和管理,在病人大小便时,与医疗环境清洁卫士联动,避免大小便滴漏造成的污渍沾染。
在当前疫情常态化的情况下,卫事康进一步提升医院后勤管理服务水平,力争保洁服务持续创优。
为确保工作落实,卫事康加强对员工的管理培训,强化专业技能考核,提高员工对自身的防护意识,在确保“环境清洁”的同时,紧密配合院方做好院感防控工作,不放松防疫预警弦,力争不遗漏死角。
美国CDC《医院环境清洁消毒的卫生指南》强调,“环境清洁,是一切感染控制的基础”,这观点完全诠释了环境清洁的重要性。由此可见,只有扎扎实实做好医疗环境清洁工作,才能确保环境卫生的清洁,从而创造出良好的诊疗环境,保障患者就医安全!
把简单的事情认真做,是一种笃定的坚持!
看似简单的事,却总有藏在深处的学问。卫事康的医疗环境清洁卫士们,用自己的双手,在细节中打磨质量标准,而被认可的实力就是这么踏踏实实打扫出来的!