卫事康注重服务的细节和专业性，把质量文化、质量管理体系运用到日常工作中，在得到院方的大力支持下，用“心”探索服务模式，提升创新驱动能级，将优质服务落到实处。
卫事康人积极主动，凭借专业服务，质量标准落实，在上海市质量协会、上海市总工会、共青团上海市委员会、上海市妇女联合会组织的2020年度 “上海市用户满意服务明星” 创建活动中，荣获明星班组、个人等多项荣誉。
在“十四五”大战略下，卫事康制定了促进医院后勤管理“高质量”发展的，有延续性的，符合发展整体规律的规划方案。以品质要求，强化服务满意度落实；通过“温暖力”，增加员工的自信心和认同感；建立健全人才机制，注重人才引进和培养；以信息化为手段提升服务能力，提升公司综合实力，着力打造行业品牌。
卫事康是一个特别能学习、特别能战斗、特别能承担的大集体，全体卫事康人以企业文化理念凝聚团队、团结员工，以良好的职业道德和规范的业务流程标准培训和提升队伍，不断提高每位员工做好客户服务的责任感和的综合素质。
在提供服务时，他们竭尽所能辅助医护人员来照料患者、做好医院后勤管理服务，让医护得以有更好的精力来治疗患者。从而改善医疗服务，提升住院病人的就医体验。
通过不懈的努力，经历了疫情的战斗到常态化防控的考验，经历了日常工作的服务调整提升，与时俱进，开拓创新，卫事康人尽心尽责在岗位上挥洒着真诚和热情。他们用自己辛勤劳动建立起与院方、客户沟通的桥梁，奉献了“满意”的服务，树立了卫事康良好的服务形象。
打造“上海质量”和“上海服务”是卫事康的执着追求，为了提供贴心的服务，牢固树立“主人翁”意识， 在落实任务过程中，卫事康建立了一整套考评体系和长效监督机制，将追求卓越服务的目标逐一量化到每一个管理环节，进一步强化了服务的执行力。
项目实行现场抽查和考核相结合的双轨监督机制，加强服务提升，通过开展内部评选和竞赛的系列活动，确保服务的持续领先。
不断突破为高品质服务垒基石，是卫事康奋进的秘诀。荣获“上海市用户满意服务明星”班组、个人殊荣的卫事康不断进取，牢记“服务中国人民的健康事业”的使命，让每一处细节都力臻完美，每位员工都能激发出无穷的能量。全员行动，上下一致，进一步提升医院的后勤管理服务水平，把卫事康真正闪耀成“上海服务”的金字招牌。