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与白天相比，夜晚更容易让人懈怠，大部分人都处在休息阶段，人员配置相对减少，因此，夜间值班人员的巡视，更为重要。 作为大健康产业的一员，卫事康深耕医院后勤管理多年，在长期的服务实践中深刻认识到夜间管理的关键性和复杂性。公司建立的夜巡制度不仅是规范化管理的重要举措，更是强化管理效能、提升服务品质、保障患者安全的核心抓手。通过系统化的夜间巡查机制，卫事康打造了一套覆盖全流程、全时段、全岗位的立体化管理网络。 1、双轨并行的管理架构 卫事康夜间服务采用“护士长主导，项目管理处协同”的双轨管理模式。这一架构充分发挥了医疗专业与服务管理的协同效应：护士长凭借丰富的临床经验把控专业标准，项目管理处则专注于流程优化和质量监督，形成了专业与管理完美融合的服务体系。 在这种管理模式下，夜间工作重点聚焦于“主动衔接、无缝配合”。项目管理处的巡查管理涵盖员工履职状态、服务品质监测、安全隐患排查等多个维度，确保每个环节都在可控范围内运行。 2、差异化的照护服务模式在夜巡工作开展中，针对不同类型医院的运营特点和患者需求，卫事康建立了因地制宜的差异化照护服务模式。在专科医院项目中注重精细化生活照护和安全风险防控，而在综合医院项目中则强化应急响应和医疗协同能力。...
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作为亚洲地区规模最大的精神专科医疗机构，上海市精神卫生中心在“精神医学综合排行榜”中稳居全国第二，是上海市唯一的国家级精神医学中心。 在这里，由于精神疾病的特殊性，决定了患者的医疗护理绝非普通护理。它需要更专业的技能、更细腻的观察、更人性化的关怀。这份沉甸甸的责任，除了医护之外，还由一群默默穿梭在各个病区的卫事康医疗护理员承担着。他们，也是这个夏天，一场长达18场“特训”的绝对主角。 01 高手引路，不止于培训 上海市精神卫生中心（以下简称“上海精中”）护理部由施忠英主任、黄维维副主任带领的护理团队，本就是业内公认的标杆。当这样一支对专业细节追求到极致的团队，决定为紧密的合作伙伴——卫事康，量身打造一系列专题培训时，其意义早已远超“教学”本身。 这份深度合作与互信的伙伴关系并非一蹴而就，而是历经时间的沉淀与考验。就培训而言，也已进行了十多年的时间。 在双方对服务品质的共同追求和卫事康的积极提议下，由上海精中护理部主导并建立了这套宝贵的长期培训制度。每年，护理部都会根据平时工作中发现的问题以及卫事康项目管理处反馈的需求，与卫事康共同制定当年的培...
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2025
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近日，您或许在不经意间，被两则看似平凡的故事触动。故事的主角，是两位普通的阿婆，是一群深夜里奔波的运送团队，而他们共同的名字，叫卫事康。 这束温暖的光，没有意外地，被时代最敏锐的“放大镜”捕捉到了。 新浪网、腾讯新闻、凤凰网、网易新闻、中华网——这五个响亮的名字，几乎定义了我们获取新闻的日常。近日，它们不约而同地，聚焦到了卫事康的两篇纪实文稿： 《从斗方书法到生日惊喜：两位阿婆的住院记，卫事康照护故事温暖无数人……》（8月4日）、《一场深夜转运，打开卫事康运送团队的真实日常……》（8月6日），这不是偶然的刷屏，更像是一场全网范围内的“温暖共鸣”。 被“看见”的，不只是故事，更是人心的温度 我们习惯了在新闻中寻找宏大的叙事，追逐市场的波澜。但这一次，五大门户网站，却集体选择了一个“小”视角： 温暖的“小”视角 一位住院阿婆的亲人，感动于自己的亲人被细致的照护，用“斗方书法”寄托对卫事康照护团队“不是亲人胜似亲人”的无声褒奖； 另一位80岁阿婆，在漫长的住院期间，收获了卫事康人和院方共同策划的，一场意料之外的生日惊喜。那闪烁的烛光，照亮的不仅是她眼中的光芒，更是人性化照护最柔软的内核；...
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2025
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“救我狗命，靠谱！” 收到这面“画风清奇”的锦旗时，卫事康驻红房子医院项目的同事们都愣了一下，随即又忍不住笑出了声。这面有点“直白”甚至带点自嘲的感谢，来自一位新手宝爸的肺腑之言。没有华丽的辞藻，却藏着整个家庭的无限感激。故事要从“兵荒马乱”的产后第一周说起…… NO.1喜悦变慌乱 新生命降临的喜悦，本该是家里最幸福的主旋律。可对这个家庭来说，甜蜜之余还有稍许烦恼。不久前，宝爸不慎摔伤了腿，拄上了拐杖，行动受限。 一边是嗷嗷待哺、日夜颠倒、随时可能爆发“小状况”的新生儿；一边是身体虚弱、元气大伤、亟需专业护理的产后妈妈；另一边，是心有余而力不足、面对新式育儿理念一筹莫展的家中长辈。 整个家，瞬间陷入了前所未有的混乱。宝妈坦言：“那时候真的快崩溃了！” 关键时刻的“雪中送炭”，比任何时候都珍贵。 在医院护士站，他们看到了卫事康的陪护信息，他们便抱着试一试的心态拨通了电话。经过沟通，速度安排陪护阿姨到岗，成功签约后，经验丰富的夏阿姨，就这样来到了他们身边。起初只是3天的医院陪护，但夏阿姨的到来，瞬间给了全家希望。 母婴兼顾，把专业刻在每一个细节 “我们本来还在外面焦头烂额地找月嫂，但看到夏阿姨后，当天就决定，就是她了！”宝妈立刻拍板。 &...
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宿舍，作为医院医护、职工与学员日常休憩、学习、生活的“第二家园”，其管理服务的品质直接关系到每一位居住者的幸福感与归属感。卫事康在医院宿舍管理服务上通过系统化、精细化的管理措施，打造一个安全、便捷、智能且充满人文关怀的智慧化宿舍生活空间。 智能驱动，尊享高效体验入住手续繁琐、退宿流程漫长？这些在入住宿舍时常见的痛点，如今在卫事康的革新之下，彻底烟消云散！我们早已将这些挑战视为服务升级的首要攻坚目标，并凭借智能化的前沿方案与精细化的运营管理，将其逐一击破、完美优化！ 入住便捷卫事康在为上海某国家级重点医疗机构服务期间，因其卓越的宿舍管理服务荣获院方多次表彰。但我们并未止步于此！ 为追求智慧化效能，卫事康引入了全新住宿管理软件，可以将不同区域的、甚至是院外的住宿管理进行了无缝衔接！这不仅意味着所有入住、退宿、日常管理数据实现一站式集成优化，更重要的是——入住、退宿流程将更加顺畅、高效！ 精细化日常运营：每一天，都能感受家的温暖！宿舍的日常运营，是保障幸福感的基石。卫事康团队，用“绣花针”般的精细，打理着宿舍的每一个角落： 人员入住：尊享周到礼遇，便捷安顿无论是新入职的医护、求知若渴的学员，还是轮值的值班人员，我们都将根据其特点和需求，周密安排房间，确保入住流程顺畅高效。从您踏入宿舍的那一...
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长期以来，有一个令医院护理部感到头疼的“三角难题”：医院希望为患者提供优质、安全的生活照护服务，但面对年龄结构复杂、学历不高、职业稳定性低的护理员队伍，在管理上往往难以达到满意的效果；而外部第三方服务企业，则在医院的高标准和护理员的实际诉求之间左右为难。最让人心疼的，莫过于护理员们——他们是患者康复路上最亲密的伙伴，却往往深陷低薪、高强度、缺乏职业尊严的困境。 这个看似难解的僵局，上海市杨浦区精神卫生中心“十年磨一剑”，在持续变革与实践的道路上实现破局！我们将用自身的亲身经历，来揭秘一场意义非凡的破局之路。这不是简单的管理模式调整，是制度创新、人文关怀和职业使命感的深度融合，它成功地促成三方头疼的“三角难题”，转化为了一个三方共赢的“黄金局”。在这个“局”里，没有输家，只有共同成长的收获。 “破局思维”：敢于放手，更懂得托付 这个故事，要从2015年说起。鉴于精神专科的特殊性，精神疾病患者通常生活自理能力较弱，其服务需求除了普通医疗护理外，对生活照料也有较多需求。然而，护理员队伍的高流动性使得招聘新人和稳定现有人员面临巨大挑战。加之传统定价模式不合理，导致护理员收入远低于市场平均水平，严重挫伤了其工作积极性。在这样的背景下，提供高质量服务变得极为困难。 这些切...
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