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上海市精神卫生中心（总院）位于上海的宛平南路600号，这个门牌在上海人中并不陌生。作为全国规模最大、业务种类最全、领衔学科最多的精神卫生机构，它承载着精神卫生领域的发展历程和社会责任。在600号院区的核心地带，坐落着一个充满历史纪念意义的铜像雕塑广场。这里面有一座是我国第一代神经精神病学家、中国精神病学科创始人之一、上海市精神卫生中心第一任院长粟宗华的雕像。作为首任院长，粟宗华在任期内积极倡导“改善服务态度是提高医疗质量的关键”的重要原则。整个中心都以此为指导，根据患者的实际情况因人制宜地开展护理治疗服务工作。至今，这一观念仍然深刻影响着整个上海市精神卫生中心。在粟宗华老院长的感召下，上海精中的医护团队始终身体力行，努力提供更好的服务。无论是关怀病患的心理需求，还是提供专业的精神治疗，他们始终以患者为中心，致力于改善患者的生活质量和康复效果。作为医护团队的一员，上海精中护理部施忠英主任、黄维维及李丽副主任带领其团队始终在为提高护理水平而努力。为了进一步提升服务质量、展现提供辅助服务的卫事康护理员团队的技能水平，精中护理部联合卫事康举办了护理员轮椅转运技能比赛。以提高卫事康护理员工实战的反应能力，激发学习练兵的积极性，更好地提升服务水平。作为大健康服务产业中的企业，卫事康始终将服务满意度作为衡量工作成效的标尺，多管齐下、用心务实、持续深入推进质量提升服务是一直以来的工作重点。此次和上...
发布时间:
2023
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08
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卫事康作为医院后勤管理服务公司，护理服务是其主要优势之一，为落实高质量服务大会战的战略举措，卫事康在保洁专题成功举办之后，与服务重点项目之一的院方护理部联合举办了这次护理专题培训。卫事康管理层及项目管理老师代表参与了此次培训课，为的就是通过学习增加专业知识积累，让优势变得更加稳固，从而有的放矢更好地提供服务。这是一次别开生面的服务学习盛会，内容涵盖基本的管理及护理理论知识、技术操作方法和案例分析等内容，为了进一步强化学习效果，还采用了线上问卷、线下考核实操的方式来进行评估和反馈，以确保每位学员都能够深入了解并且掌握所学内容，以达成在实践中得到提高和应用的目的。 院方护理部以专业技能和丰富经验为学员提供了深入而细致的指导，她们的耐心解答、实际操作演示以及讲解思路的逻辑性都给大家下了深刻的印象。在培训中，大家不仅学习到了专业知识，更收获了信心与勇气。 而卫事康内部讲师，也以其贴合自身服务特色的课程和实操受到了学员们的欢迎。课程之后，精彩仍在继续……随着老师们的轮番上场，新的知识点接连不断地呈现在学员面前，让他们感到收获满满，收益匪浅。此次护理专题培训采用了理论互动授课和实际操作相结合的方式，使学员有机会亲身体验练习操作。与此同时，课程还推出桌面推演的形式，来培养学员以问题为导向的思维方式，并鼓励他们在实践中独立思考和解决问题。这种启发式的教学方式，使学员们在学习过程...
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2023
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07
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“院方的需求就是我们服务的方向。就类似五菱在疫情期间的一句话，人民需要什么，五菱就造什么。客户（医院）需要什么，我们就提供对应的配套服务。”这是卫事康驻江苏省肿瘤医院运送部经理赵溧荣，给公司品牌宣传部的一段留言。忙到当天下午16点，他才有了个喘息的机会，就利用这个空档做了以上的回复。梅雨季的南京，潮湿闷热，接连10多天的阴雨天气，让人稍微动一动就是一身汗。穿行在医院各个角落的运送员们，时间总是被切分的很细碎，看似毫无章法，却精细的让人难以想像。黏腻难熬之下，是高负荷而又严密的工作指标，卫事康运送团队克服了天气等不利因素，精确无误地完成一个又一个任务。工作从来不是一成不变的，需求为先，是做好服务的一项硬指标。卫事康根据院方的实际需求，做好了相关配套的延伸工作。力争解决需求，使工作顺畅。比如，在CT等科室，卫事康的运送员在等候时，会协助做好引导患者的工作；再比如，内镜室驻守运送员，会协助医护做好器械的清洗消毒工作。这些配合，极大地提高了医护的工作效率和运转速度，提升了患者的就医体验，更完美地契合了客户需求为先的服务准则。有人说，医院后勤服务中央运送就像是一个为医护人员服务的快递员或搬运工，这种说法很生动，但并不完全准确。虽然在医院运转过程中，中央运送工作中递送或搬运是其重要表现，但细细推演，你会发觉其性能不仅限定于此。从效能上来看，中央运送像是一个高效运转的调配指挥中心，通过对医院内部...
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2023
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06
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“院方的需求就是我们服务的方向。就类似五菱在疫情期间的一句话，人民需要什么，五菱就造什么。客户（医院）需要什么，我们就提供对应的配套服务。”这是卫事康驻江苏省肿瘤医院运送部经理赵溧荣，给公司品牌宣传部的一段留言。忙到当天下午16点，他才有了个喘息的机会，就利用这个空档做了以上的回复。梅雨季的南京，潮湿闷热，接连10多天的阴雨天气，让人稍微动一动就是一身汗。穿行在医院各个角落的运送员们，时间总是被切分的很细碎，看似毫无章法，却精细的让人难以想像。黏腻难熬之下，是高负荷而又严密的工作指标，卫事康运送团队克服了天气等不利因素，精确无误地完成一个又一个任务。工作从来不是一成不变的，需求为先，是做好服务的一项硬指标。卫事康根据院方的实际需求，做好了相关配套的延伸工作。力争解决需求，使工作顺畅。比如，在CT等科室，卫事康的运送员在等候时，会协助做好引导患者的工作；再比如，内镜室驻守运送员，会协助医护做好器械的清洗消毒工作。这些配合，极大地提高了医护的工作效率和运转速度，提升了患者的就医体验，更完美地契合了客户需求为先的服务准则。有人说，医院后勤服务中央运送就像是一个为医护人员服务的快递员或搬运工，这种说法很生动，但并不完全准确。虽然在医院运转过程中，中央运送工作中递送或搬运是其重要表现，但细细推演，你会发觉其性能不仅限定于此。从效能上来看，中央运送像是一个高效运转的调配指挥中心，通过对医院内部...
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2023
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“理论自觉、文化自信，是一个民族进步的力量；价值先进、思想解放，是一个社会活力的来源。国家之魂，文以化之，文以铸之。”2018年5月4曰，习近平在纪念马克思诞辰 200周年大会上的讲话谁能洞穿文化的本质，谁往往就能最先搭上发展的快车。单从卫事康劳动密集型服务企业的性质来看，似乎和文化离得有些远。但，就是这样一家从事医院后勤管理服务的公司，硬是用文化“软”实力，专业的“硬”核驱动力，启动了发展的引擎。 在企业的发展过程中，卫事康积极向党组织靠拢，并根据企业的属性，发挥基层党战斗堡垒和党员先锋模范作用，让党旗成为精神引领的标志始终高高飘扬。与此同时，主题党日+党组织共建活动让该支部的党建工作更加走心，并由此形成了 “精气神”，从而真正发挥出政治引领和价值引领作用。卫事康作为一家医院后勤管理服务企业，有着政治的敏锐性和思想高度，牢牢把握住政治方向。坚持红色思想基调，秉承“温暖力与爱”的品牌文化内涵，致力于为广大患者提供最优质的服务。卫事康相信每个患者都是独一无二的，因此其服务也是个性化的。卫事康根据每位患者的不同情况制定服务方案，并在服务过程中倡导尊重、关爱、沟通，真正做到让患者感受到我们的温暖和爱。这种价值先进的文化特色，纵贯了卫事康所有的服务线。也在点点滴滴的细节中，竭尽所能辅助医护人员来照料患者，提供相关后勤服务，让医护得以有更好的精力来治疗患者。改善医疗服务，提升住院病...
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2023
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忽然发现 我的年纪已经比妈妈还大了—— 井上亲子 78岁时间这把杀猪刀对谁都不会吝啬，眼前的白发苍苍的老人们只是前行者。他们的现在，是我们的将来。 老去的浪潮，没有人可以置身事外。从目前的数据来看，全世界约四分之一的六十岁及以上的老人生活在中国。根据预测，到2050年时我国老年人口占全国总人口的比重将会达到30%。也就是说，到那时中国平均每3人中就有一位是老年人！养老和照护是绕不开的课题，也是由此，作为从事医院后勤管理服务的卫事康，锚定目标，积极应对人口老龄化的相关需求，进行业务拓展。早在十七年前，卫事康就已经在布局老龄化服务了。将服务延伸到了上海市精神卫生中心老年病房，对认知障碍及精神类疾病病人进行生活照护。并持续伴随着上海市精神卫生中心老年科逐渐成熟到国内领先、国际先进，一步步见证成长和进步。上海市精神卫生中心老年科，是全国最早的精神医学亚专科，并在全国首先设立老年期痴呆诊疗中心，还被评为上海交通大学首批专病诊治中心，即“阿尔茨海默病诊治中心”，还获得“全国优秀记忆门诊”、“记忆门诊培训基地”称号。卫事康则是伴随着这些闪耀的成果，通过辅助服务来推进彼此的发展进步，并作出了自己应有的贡献。 信息引用自腾讯新闻上海市精神卫生中心客户端卫事康...
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