尼采说:没有音乐,生命是没有价值的,而交响乐是音乐中的音乐,是音乐中神圣的殿堂,而他具有博大的、高远、深厚的精神境界。
4月15日由上海市质量协会举办了线上“质量战役,与你同行”,第一期《质量大讲堂》活动。在上海交响音乐团音乐厅里,一首悠扬、轻快、振奋人心的海顿G大调弦乐四重奏的交响乐奏响了“质量文化与文化质量”为主题的乐章。通过交响乐与企业跨界牵手,围绕“企业与艺术的合作共生”、“质量管理与企业文化的融合”线上交流互动。
通过几位嘉宾的分享,让我们进一步了解到质量与文化的内涵及建设的核心目标。质量文化对于企业的存在就像空气对于人类的存在,看不见摸不着,但是想要长期生存却离不开,是企业的无形资产。在疫情期间,个人与企业由被动接收,到主动出击,在关键时刻与时间赛跑,争分夺秒,以不变应万变,更好地满足服务客户的需求而创造更大价值。
提高质量需要两手抓,一手抓硬的——技术进步与质量管理;一手抓软的——质量文化建设。
公司质量文化是项目文化建设的核心组成部分,是以项目综合服务为特色,以质量为中心,建立在物质文化基础上,与质量意识和质量活动密切相关的精神文化活动;是一种崇尚质量、追求卓越、注重体系建设及以客户满意度、客户体验感为目标的现代质量管理意识和文化环境,是客户全面质量管理的升华和创新。因此,一个公司有什么样的质量文化,就会有什么样的质量状况,必然会产生什么样的质量效果。
“以人为本”。开展全员质量教育,不断提升全员质量文化品味。唤起员工自觉参与质量管理的积极性、主动性和创造性,从而提高项目整体质量。质量文化建设公司是关键,中层是保证,员工是基础。把错误的观念转变为正确的观念,把陈旧观念转变为最新的观念,学会第一次就把事情做好。
“以客户需求为中心”。营造良好的质量文化环境,让不同层级的客户参与进来,让管理人员与员工在工作学习中紧紧围绕“质量”二字不断改进、不断提升,从而逐步形成团队凝聚力、共同创造质量文化氛围,促进全员不断学习、不断创新、不断超越、不断完善自我,把自己的本职工作干得有声有色、出类拔萃。
企业一年的成功靠运气,十年成功靠管理,长期成功一定是靠质量与文化。
卫事康以诚信之心与客户共同成长,共同建设后勤物业优质服务品质与文化。