技能大赛刮起品质风暴
为进一步提升护理员和保洁员专业水平,打造“卫事康让您更满意”的服务品牌,一年一度的技能大赛在火热的8月拉开了帷幕。本次参加技能大赛共有三个区域的项目组,他们分别是上海市精神卫生中心、江苏地区和安徽地区。
值得一提的是,今年我们参加人员的操作水平和专业标准比往年更为专业。就护工实操环节,他们两人一队,在实际操作考核中相互协作、随机应变,充分体现了娴熟的操作技能和护理能力;保洁员的操作更显效力和品质的完美结合。
走上护理第一线
在精中项目参赛中(第三组)两位新入司护理员,虽然只学习了半年护工理论和实际操作,但已经可以熟练规范的进行操作,毫不怯场。
有些人持疑:护理员是个伺候人的脏活累活,她们能安心吗?“虽然照护病人比较辛苦,但我们并不感到劳累,既然选择了这个工作,学习了相关技能,提升了自己的能力,确有一定的满足感。”
公司通过大赛,不仅使自己的专业技能和服务水平得到提升,而且坚定了在服务这行干下去的决心。本次参赛的护理员当中,大家带着所学的专业技能、怀揣着为病人服务的情怀,投身护理工作,希望帮助特殊病人,过上有质量的生活。
不是“单打独斗”,保洁操作,展现整体协作水平
保洁员的操作则更贴近日常工作的行为,从垃圾袋的套框结扎,保洁车上物品的摆放、使用,专项操作中的刮清玻璃等等函盖了保洁岗位的多个方面。这里不仅是评价动作的熟练度、标准度,还考核完成的品质和最后呈现的状态。
基于我们岗位的工作特性在现场模拟情景中,各种不可预见的情况都可能随时呈现,要求保洁员们既要出色的专业技能,又要具有应对突发事件的处置能力。配合护理员完成病房或者公共区域的操作。参赛保洁员们纷纷表示,这样的比赛设置很有新意,对今后的工作确有很大帮助。
在实际操作过程中,许多情况单打独斗是没法完全应对的,需要多人协助配合。其出发点一是现实的需要,二是通过比赛锻炼员工提高员工的协作能力,以便于更好的开展今后的病房工作。
竞赛终于降下了帷幕,通过一年一度的操作技能大比拼,已能明显的感觉到我们队伍的综合素质正在逐年提高,一支需求匹配高、年龄梯度均衡、等级划分合理、综合素质优良的服务人才队伍正在不断成长。