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“人在病房里，就要像一部雷达。耳听六路眼观八方，病人的任何需求，身体指征的任何异常都要尽数收集，知道什么该自己处理，什么该向医护去报告。” 八零后的张胜海在高质量服务大会战陪护技能比赛获奖后告诉我，一个看似简单的工作，却是如何的缜密。 提及健康照护，可能是大多数人都会产生认知错误。有人会给他们打上标签，认为他们是一群“没文化的农村大伯大妈”、“从事体力劳动的人”，但同时也认同他们“极为辛苦”。给他们勾勒的画像则是“面目黝黑、神情凄苦、为生活所迫、沉默寡言，贪小便宜，在底层苦苦挣扎……” 然而，一位身高一米八，白皙干净，戴着眼镜，彬彬有礼的张胜海的出现打破了人们对陪护工作的传统印象。当你与他接触时，你会发现那些刻板印象是多么荒谬可笑。与时俱进的照护员们，执证上岗，定期考核，任何不规范的行为都会在标准要求下受到约束，这个岗位早已脱离了野蛮生长的状态。严格的管理制度，体系化运作模式之下，专业化、技能化、智能化，早已不是新鲜事。那些将阳光和温暖带给患者的，那些带着温度的体贴和照料，那些陪伴病患挣脱“煎熬”的支撑……是专业的操守和职业化的体现。 我们再将视线拉回到此次的卫事康高质量服务大会战，从领导力培训到高质量论坛再到专业的展览会的现场考察、技能培训、现场演练，到本次的员...
发布时间:
2023
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马赛克是一种具有悠久历史的艺术形式，起源于古希腊时期的欧洲大陆，经过上千年的发展至今。在欧洲，马赛克主要用于建筑装饰，同时也有独立的马赛克镶嵌画。1840年，随着西方建筑文化的传入，马赛克艺术进入了上海。 最初，马赛克材料多数是从欧洲国家进口，样式由外籍洋行设计，施工则由外籍营造商承建。在经典的上海历史建筑中，我们可以看到许多马赛克地坪，其主要基本元素是方形或六边形，并通过中心式、满铺式、勾边式和散点式等方式组合成各种多变丰富的图案。有时候，一些精品建筑中的每一块马赛克都是根据图案的造型手工打磨而成，这个工艺要求工匠具备高度的艺术修养和工艺技术，只有如此才能留下百年前的美好印迹。 20世纪20-30年代，国内的石材陶瓷生产工艺的改良和本地工人施工技艺的提升，才逐渐打破了材料供应和施工技术的壁垒，为上海马赛克装饰艺术的本土化奠定了基础。 沪闵路3210号上海市精神卫生中心（闵行院区）作为上海市级文物保护单位，有着丰厚的历史沉淀，是一座不乏马赛克地坪设计的上海市优秀历史建筑。这座建筑曾是普慈疗养院，于1935年由天主教公教进行会会长陆伯鸿募资建造，专门收治精神病患者，...
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2023
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上海市精神卫生中心（总院）位于上海的宛平南路600号，这个门牌在上海人中并不陌生。作为全国规模最大、业务种类最全、领衔学科最多的精神卫生机构，它承载着精神卫生领域的发展历程和社会责任。在600号院区的核心地带，坐落着一个充满历史纪念意义的铜像雕塑广场。这里面有一座是我国第一代神经精神病学家、中国精神病学科创始人之一、上海市精神卫生中心第一任院长粟宗华的雕像。作为首任院长，粟宗华在任期内积极倡导“改善服务态度是提高医疗质量的关键”的重要原则。整个中心都以此为指导，根据患者的实际情况因人制宜地开展护理治疗服务工作。至今，这一观念仍然深刻影响着整个上海市精神卫生中心。在粟宗华老院长的感召下，上海精中的医护团队始终身体力行，努力提供更好的服务。无论是关怀病患的心理需求，还是提供专业的精神治疗，他们始终以患者为中心，致力于改善患者的生活质量和康复效果。作为医护团队的一员，上海精中护理部施忠英主任、黄维维及李丽副主任带领其团队始终在为提高护理水平而努力。为了进一步提升服务质量、展现提供辅助服务的卫事康护理员团队的技能水平，精中护理部联合卫事康举办了护理员轮椅转运技能比赛。以提高卫事康护理员工实战的反应能力，激发学习练兵的积极性，更好地提升服务水平。作为大健康服务产业中的企业，卫事康始终将服务满意度作为衡量工作成效的标尺，多管齐下、用心务实、持续深入推进质量提升服务是一直以来的工作重点。此次和上...
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2023
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卫事康作为医院后勤管理服务公司，护理服务是其主要优势之一，为落实高质量服务大会战的战略举措，卫事康在保洁专题成功举办之后，与服务重点项目之一的院方护理部联合举办了这次护理专题培训。卫事康管理层及项目管理老师代表参与了此次培训课，为的就是通过学习增加专业知识积累，让优势变得更加稳固，从而有的放矢更好地提供服务。这是一次别开生面的服务学习盛会，内容涵盖基本的管理及护理理论知识、技术操作方法和案例分析等内容，为了进一步强化学习效果，还采用了线上问卷、线下考核实操的方式来进行评估和反馈，以确保每位学员都能够深入了解并且掌握所学内容，以达成在实践中得到提高和应用的目的。 院方护理部以专业技能和丰富经验为学员提供了深入而细致的指导，她们的耐心解答、实际操作演示以及讲解思路的逻辑性都给大家下了深刻的印象。在培训中，大家不仅学习到了专业知识，更收获了信心与勇气。 而卫事康内部讲师，也以其贴合自身服务特色的课程和实操受到了学员们的欢迎。课程之后，精彩仍在继续……随着老师们的轮番上场，新的知识点接连不断地呈现在学员面前，让他们感到收获满满，收益匪浅。此次护理专题培训采用了理论互动授课和实际操作相结合的方式，使学员有机会亲身体验练习操作。与此同时，课程还推出桌面推演的形式，来培养学员以问题为导向的思维方式，并鼓励他们在实践中独立思考和解决问题。这种启发式的教学方式，使学员们在学习过程...
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2023
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为了深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，落实好中央、市委《关于在全党大兴调查研究的工作方案》的部署要求，在市建设交通工作党委、市房管局和市建设交通系统直属单位党委的指导下，6月20日下午，市物业协会在普陀区万里街道社区公共服务中心二楼多功能厅举办“上海市物业管理行业协会6月主题党日活动暨‘破瓶颈、献妙计、解难题’案例征集活动总结交流会”。 市房管局副局长林伟斌，市建设交通系统直属单位党委副书记马长征，市房管局物业管理处副处长伍伏清，市物业管理事务中心党总支书记朱琴芬等领导以及6位评审小组专家应邀参加会议。市物业协会名誉会长、党支部书记季祖坚，常务副会长周宏伟，秘书长潘国强等协会领导，以及各行业党建品牌企业党组织负责人、协会各代表处和专业委员会有关负责同志、各副会长单位、常务理事单位和部分会员单位有关负责同志以及协会秘书处全体工作人员约240人参加总结交流会。会议由周宏伟主持。 会上，潘国强宣读了《本市物业管理行业“破瓶颈、献妙计、解难题”案例征集活动金点子案例表彰决定》。随后，先后分三轮开展了大调研案例征集活动的表彰颁奖、汇报交流和总结点评。在第一轮党建篇中，马长征和活动评审专家、原副会长江永兴上台为获得党建篇金点子案例奖的10家企业代表颁奖。陆家嘴双乐物业、光明生活服务、...
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2023
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“院方的需求就是我们服务的方向。就类似五菱在疫情期间的一句话，人民需要什么，五菱就造什么。客户（医院）需要什么，我们就提供对应的配套服务。”这是卫事康驻江苏省肿瘤医院运送部经理赵溧荣，给公司品牌宣传部的一段留言。忙到当天下午16点，他才有了个喘息的机会，就利用这个空档做了以上的回复。梅雨季的南京，潮湿闷热，接连10多天的阴雨天气，让人稍微动一动就是一身汗。穿行在医院各个角落的运送员们，时间总是被切分的很细碎，看似毫无章法，却精细的让人难以想像。黏腻难熬之下，是高负荷而又严密的工作指标，卫事康运送团队克服了天气等不利因素，精确无误地完成一个又一个任务。工作从来不是一成不变的，需求为先，是做好服务的一项硬指标。卫事康根据院方的实际需求，做好了相关配套的延伸工作。力争解决需求，使工作顺畅。比如，在CT等科室，卫事康的运送员在等候时，会协助做好引导患者的工作；再比如，内镜室驻守运送员，会协助医护做好器械的清洗消毒工作。这些配合，极大地提高了医护的工作效率和运转速度，提升了患者的就医体验，更完美地契合了客户需求为先的服务准则。有人说，医院后勤服务中央运送就像是一个为医护人员服务的快递员或搬运工，这种说法很生动，但并不完全准确。虽然在医院运转过程中，中央运送工作中递送或搬运是其重要表现，但细细推演，你会发觉其性能不仅限定于此。从效能上来看，中央运送像是一个高效运转的调配指挥中心，通过对医院内部...
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2023
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06
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