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第 1 章 绪论1.1 研究背景及动机新中国成立以来，特别是改革开放以来，我国医药卫生事业取得了显著成就，覆盖城乡的医药卫生服务体系基本形成，医疗保障覆盖人口逐步扩大，卫生科技水平迅速提高，人民群众健康水平明显改善，居民主要健康指标处于发展中国家前列。近几年来，公共卫生、农村医疗卫生和城市社区卫生发展加快，新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险取得突破性进展。同时，也不难发现，当前我国医药卫生事业发展水平与人民群众健康需求及社会协调发展要求不适应的矛盾还比较突出，资源配置不合理，医院管理体制和运行机制不完善，政府卫生投入不足，医药费用上涨过快。本文拟解决下述问题：1.医院知识管理的概念及内涵是什么？2.医院知识管理的绩效如何评价，怎样才能准确地评价一个医院的知识管理绩效水平？3.影响医院知识管理绩效评价的因素有哪些？如何构建数学模型使得绩效评价水平有一个量化的指标。4.如何提升K专科医院知识管理的绩效评价水平，从哪些方面入手，对策和建议有哪些？1.2 研究意义与目的1.2.1 研究意义目前虽然大多数的组织都拥有愿景或拥有达成愿景的策略方向，但根据Charan and Colvin(1999)的调查研究指出，高达70%的组织无法成功地执行所拟定的策略。许多组织会遭遇挫败，原因并不在于没有策略或策略质量不好，而是在于组织缺乏贯彻策略的执行力，因而影响组织的成功。任何一项好的管理工具并不...
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一、专业技术人员培训指导原则魏院专业技术人员在职培训的指导原则是，全员培训，突出重点，统筹安排，扬长避短，童力而行，形式多样，讲求实效。对新分配的医学本科及专科毕业生，先到各科轮转工作，每到一科，必须由经脸丰富的上级医师指导他(她)们进行“三基”训练，使他们养成严肃认真的工作作风，1、基本理论训练.结合本科的日常医疗工作，在巩固基础理论的同时，使他们掌握本科的各种常规治疗及危重病人的抢救等方面的基本理论。2、基本知识训练.熟悉本科各种操作常规，掌握体格检查的基本步骤和方法，了解本科有关阳性体征的意义，熟悉本科有关的各种物理诊断、检验和功能检查项目的临床意义，了解药物的成份，药理作用，使用方法及配伍禁忌，使他们能提高诊断及鉴别诊断能力和处理本科常见病、多发病的诊疗水平。3、基本技能训练.正确掌握急救技术，能完整，清晰地书写病历，正确书写医嘱、处方及各种申请单.能正确熟练掌握常用的诊断技术和手术及诊疗的基本技术。二、专业技术人员培训方法1、重视初级卫技人员的在职培训。将在职初级专业技术人员的培训工作，作为我院的首要任务，做出了长远规划，制定出培训计划及有关规章制度.培训原则是做什么学什么，缺什么补什么，形式多种多徉。时间长短不一，培训班一期为三个月，专科进修为6个月至1年，大专院校进修为三年.1992年-1994年参加3一6个月的急救学习班41人次，一年以上的进修班8人次，三年以上的大...
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1计算机在医院信息化过程中的重要性随着科学技术的日新月异和经济的快速发展，在生活、工作的各个领域已越来越依赖计算机技术，计算机技术的应用使得我们的生活和工作效率明显提高。下面，我们就计算机技术在医院信息化过程中是何发挥其重要作用的进行研究，医院信息化必须通过计算机技术来实现是无可争议，由于我国对医疗改革的高度重视，尤其是对医院信息化的大力支持，使得医院的医疗水平显著提高，相应产生的医疗数据也快速增加，这就给医院在医疗信息资料的管理方面增加了很多困难，所以医院就必须加大力度利用计算技术来完善发展医院的信息化技术，构建科学高效的医院信息管理系统，坚持医院信息化的建设是医院快速发展的必经之路，是符合医院发展需求的。医院信息化建设能够有效提高医院各个方面的工作效率，为医院的管理工作带来质的飞越，医院管理具有复杂性、多样性，往往一个环节出错就可能造成整个医院的管理陷入混乱，所以医院必须要找到一个切实有效的方法保障医院的管理工作有序高效的进行。根据医院管理方面的需要，计算机网络化的医院管理信息系统应运而生，有效的保障了医院管理工作的高效进行。通过计算机技术对医院进行管理，使得医院的管理水平和工作效率得以明显提高，医疗流程也得以优化，确保了医院高质量的医疗服务高水平，使医院的美誉度显著提升。计算机技术已给各行各业带来了巨大改变，医院也必须要利用好算机技术这一工具，为医院的管理和信息化快速发展提供...
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1统计工作参与医院经济管理改革在基础成本核算的基础上，我院将推行项目成本、病种成本核算，这些管理工作都要以数据统计分析为基础，主要流程为：科室成本统计—作业病种成本统计—医疗服务项目成本统计—全院平均成本计算—病种成本计算。通过对这些关键指标的统计分析和计算，能够准确客观地掌握各科室的经营状况、行业平均水平、医院资源配置等内部运营信息，同时也了解到如价格是造成目前医院政策性亏损的一个主要原因，而与医务人员的技术劳作相关的价值全部被严重低估，是调价的重点等外部影响因素，从而规范医疗行为、加强成本控制，促进医院精细化管理水平，并对医改政策提出合理化的建议。２统计工作在人事制度改革２．１选人用人公平、公正实行全员竞聘上岗及职称动态管理，打破论资排辈的旧的用人体制，根据业务能力可以低职高聘、高职低聘，做到人尽其才，人岗匹配。在竞争中，通过竞争者的工作数量、工作效率、经济创收等情况的统计数据，系统、准确、客观地反映他在技术、知识、管理能力等无形资本绩效，让数字来说话，杜绝了“人情分”、“主观分”，真正体现了“绩效优先，兼顾公平”的用人原则。由此可充分调动广大医务人员的工作积极性、主动性和创造性，不断以优质的服务、精专的技术提高自身的业务工作能力，真正体现了公开、公平、公正的原则。２．２岗位配置合理、高效通过对全院人力资源的统计分析，全面了解各科室人员的学历、年龄、职称结构，发现有工作负荷不均...
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1计算机在医院管理中的作用医院管理者依据客观现实实施医院管理,对医院客观现实的认识主要靠信息的分析,正确的决策来源于科学的依据。在信息爆炸的今天,仍沿用传统的手工作业方法所提供的信息,难以保证及时性和科学性。如果医院管理者不能及时掌握可靠情报、准确数据,在组织管理过程中就难免发生主观片面性。而计算机具有快速、敏捷、智能分析的特点,应用它来管理信息,可保证信息的及时性、准确性。应用计算机后,有些数据可每天在自己的工作站屏幕上随时查询。以往统计数据是根据门诊、住院处、科室几个部门人工登记报表和病案来进行汇总的,由于中间环节多,误差大,统计时间长,有时影响到工作。应用计算机网络后,统计数据是按标准程序逐级录入第一手资料,由计算机自动汇总完成,每月末自动生成各种统计报表,提供的数据既及时又准确,增强了决策的科学性,节省了统计时间,提高了工作效率,从整体上还提高了科室管理水平。在财务部门进行经济核算时应用微机网络管理后,就将全院各科室收入及时核算出来,为经济管理提供了准确的数据,从而提高了职能科室办公效率。2计算机在医院管理中的效益计算机在医院管理中应用可提高管理水平,必然产生效益,这种效益既有经济效益又有社会效益;既有近期效益又有长期效益。如应用计算机进行医疗收费管理,可以做到严格执行收费标准,按录入医嘱计价,可防止人为漏费;减少核算环节,避免人工核算所产生的误差,增加病人与家属对医院的信...
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1信息化技术对提升医院管理水平的意义能提升医者素质，优化服务。随着计算机技术在医院广泛应用，可通过对医院工作人员进行信息化系统的培训，使他们掌握计算机基本知识和本科室情况，提升人员素质，适应医院现代化建设与发展的客观要求。同时，全院信息化管理，可以实现资源整合，优化就诊流程，更好的服务于患者。2信息化在医院管理上运用的现状国内医院的信息系统建设多是以应用需求为驱动的建设模式，是一个逐步完善、扩大的过程，不同的医院应用的系统有很多差异，应用的深入程度与应用效果也有很大不同，即使是同一家医院，医疗及其管理流程也存在一定的问题，概括来说存在以下几个方面问题：（1）数据没有做到全院互通很多医院已经在临床和检查上运用了信息化技术，但多是重视部门及数字化应用，数据没有做到全院共享，使得全院医疗及其管理流程有断点。（2）没有将信息化渗透到各个环节大部分医院没有全面将信息管理功能渗透到医疗、急救、护理、科研、财务核算、行政后勤管理等各个环节，即使财务系统、库房管理系统有提供丰富的管理数据，但这些数据对医院、科室、个人的重要亦一样没有得到进一步的分析展示。（3）对管理信息化重视不够大部分医院都能看到医疗业务上的信息化投入的必要意义和重要作用，但对管理上的业务投入认识不足、重视不够。3如何进一步强化医院管理信息化建设信息系统作为我国新医改方案中“四梁八柱”的八柱之一，是医院提高信息化管理的一个主要手段...
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